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经营儿童乐园需要具备的几个大思维
发布时间:2018-08-01 16:31:01  来源:88必发游戏

   从实购到网购,在这个更新迭代快速发展的时代,如何跟上时代的脚步,引导或迎合顾客的需求?乐园经营者拥有求变的思维非常重要。求变并不是说一味的“求变”。好的内容,乐园可以选择保留,但有一些地方乐园可以做的更好的,就不妨做出改变。如:新颖的儿童游乐设施、更贴心的服务意识、更高效的宣传推广方法、更完善的经营管理模式等等,一点一滴地累积优势,才能让自己的乐园更具竞争力。

  换位思维:为他人多想一分

  儿童乐园也属于服务行业的范畴,如何做好乐园的服务,吸引更多的顾客来消费,是我们必须要考虑的。若乐园经营者拥有换位思维则可以帮助我们把服务做得更好。假设你是家长,你希望自己的孩子能在儿童乐园里得到怎样的游乐体验?你希望在儿童乐园得到怎样的服务?一切以用户的需求出发。

  当乐园经营者具备了这两种思维,那该如何落实到具体的事项中呢?

  1、定期消毒清洁及安全

  儿童乐园里面的游乐设备需要定期消毒清洁,保证孩子们来乐园游玩时接触到的设备是干净卫生的,让孩子们放心玩耍;还有就是场地内尽量少一点直角设计,多一些弧形;对整场的儿童游乐设施要定期进行安全检查,杜绝设备漏电、松动等造成的安全事故。

  2、增设家长休息娱乐区

  儿童乐园的主要服务对象是孩子,但是要知道,去乐园消费,一般都是家长带着孩子,付钱的可是家长,仅仅留住孩子是不够的,留住家长更为重要。首先在儿童乐园店内设置一个家长休闲区域是非常有必要,休闲区要正对孩子游玩区域,这样让家长舒适地休息的同时,还可以让孩子随时在家长的视线之内,便于家长看护孩子。还可以在儿童乐园添置部分电玩游戏机,从而“留住”家长。

儿童乐园

  3、休闲区配套

  手机是我们生活中最常用的工具,在家长休息区内安装充电插座和免费WiFi,让家长在看护等待孩子的同时,还可以给手机、电脑等随身携带的电子产品充电,让有工作在身的家长在陪伴孩子游玩的同时,兼顾工作。还有就是可以设置鞋柜和储物柜,方便放置家长和孩子的鞋子和物品,保持乐园内部洁净卫生、物品有序摆放。

  4、多亲子互动游乐设施

  增加一些家长和孩子能够共同参与的游乐设施,让家长不再枯燥地等待,而是可以参与其中,也有利于亲子关系的培养。

  5、定期组织活动增加黏性

  通过观察,当孩子们在儿童乐园玩乐的时候,家长们最常见的一个行为就是拍照,他们非常乐意去记录孩子们成长的点点滴滴。通过组织活动,即可以让顾客的黏性更强,还为家长们提供一个更好记录孩子成长的平台或环境。

  6、跨业合作推广经营

  互联网时代,推广是经营活动中非常重要的一环。如何让更多的顾客知晓我们并前来体验,异业联盟推广是一个很好的方式,如在儿童服饰店购买儿童服装的顾客,赠送儿童乐园免费体验劵(或打折劵),到儿童乐园消费的顾客,赠送儿童餐饮打折劵等。“合作”“共享”和“共赢”,是事业做大的主旋律,单打独斗的时代早已过去。

  7、打造专业的服务团队

  服务行业,当然需要专业的服务团队。儿童乐园应聘请一些有过带孩子经验的年轻女性,如幼师、家教或年轻妈妈,通过优胜劣汰的竞争方式,逐步打造一支专业的服务团队。

  除了上述之外,儿童乐园还有很多其他细节的工作需要注意。可能一时之间要改变经营者的思维并且纯熟地应用于实际有些难度,不积跬步,无以至千里;经营乐园,本就不是一蹴而就的事情。